Hizmet Bilgilendirmesi
İptal / İade Bilgilendirmesi
Adrese mobil tesisat servis taleplerinde iptal, erteleme ve işlem sonrası bildirim süreçlerine ilişkin genel açıklamalar.
Hizmet Niteliği
ŞEKER USTA SU TESİSAT tarafından sunulan işler, arızanın yerinde değerlendirilmesine ve ihtiyaç duyulan tesisat müdahalesine göre şekillenen hizmetlerdir. İnternet sitesi üzerinden tek başına standart bir ürün satışı veya otomatik teslim edilen dijital ürün tanımı yapılmamaktadır.
Bu nedenle iptal, erteleme veya ücret iadesi değerlendirmesi; servis ekibinin yola çıkıp çıkmadığı, yerinde tespit veya işçilik yapılıp yapılmadığı, malzeme kullanılıp kullanılmadığı ve taraflar arasında kurulan hizmet ilişkisinin gerçek koşullarına göre ele alınmalıdır.
İptal veya Erteleme Talebi
Servis talebinden vazgeçilmesi halinde mümkün olan en kısa sürede 0553 814 33 01 numarasından bilgi verilmesi önerilir. Ekip henüz yönlendirilmemişse planlama daha kolay değiştirilebilir; ekip yola çıktıysa veya adrese ulaştıysa durum ayrıca değerlendirilir.
Randevu veya servis saati trafik, arıza aciliyeti ve ekip planına göre değişebileceğinden erteleme talepleri karşılıklı iletişimle yeniden planlanabilir.
İşlem Sonrası Bildirim
Yapılan işlemle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız hizmet tarihi, adres ve işlem bilgisini paylaşarak servis ekibiyle iletişime geçebilirsiniz. Değerlendirme, yapılan işin niteliği ve mevcut durum görülerek yapılır.
Bu sayfa genel bilgilendirme niteliğindedir. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır ve somut uyuşmazlığın koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.
